INFORMATIONS


En cette période difficile que nous traversons aux 4 coins du monde nous tenions à vous informer que notre service en ligne reste actif.
Les commandes passées sur notre boutique en ligne seront préparées plusieurs fois par semaine, par une équipe réduite respectant les mesures d’hygiène imposées par L’O.M.S et le gouvernement.


LIVRAISON


Toutes les commandes pourront être livrées à domicile sans signature.
Les services postaux assurent un service de ramassage partiel et comme vous pouvez l’imaginer les délais d’acheminement peuvent être allongés en fonction des destinations.
Néanmoins certaines destinations sont actuellement non desservies : (MAJ : 11/05/2020)

Pays non disponibles à la livraison:

Tunisie, Angola, Cap Vert, Argentine, L’Amérique du Sud sauf Brésil et Mexique, Botswana, Mozambique, Polynésie Française, Mongolie, Gambie, Aruba, Azerbaïdjan, Guinée-Bissau, Philippines, Libéria, Anguilla, Laos, Mauritanie, Guinée, Myanmar, Mali, Sierra Leone, Seychelles, Madagascar, Togo, Namibie, Ile Maurice, Côte d’Ivoire, Ouzbékistan, Chypre, Moldavie et Kosovo.
Vous pouvez commander et votre commande sera expédiée dès le retour à la normale du service de livraison.
La livraison en point relais a été désactivée par nos soins jusqu’à un retour du service à la normale.
A compter du 11 mai 2020, le retrait boutique « sans contact » est disponible à notre boutique du 5 rue du bourg l’abbé.


RETOURS, ECHANGES & REPARATIONS


Les retours et les échanges pourront s’effectuer jusqu’à 60 jours à compter de la date de réception.
Nous vous rappelons que quel que soit le délai de livraison Pour des raisons d'hygiène ou de santé, veuillez noter que les boucles d'oreilles tiges, hook et dormeuses ne sont ni reprises ni échangées. (même pour un cadeau).
Les SAV sont mis en attente. Ils seront traités dès réouverture des points de vente. Les délais de traitement seront susceptibles d’être rallongés.


NOUS CONTACTER


Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette page vous pouvez nous joindre par email de préférences à [email protected] ou par téléphone au 01.80.50.51.01 le lundi, mercredi et vendredi uniquement de 10h à 17h.
En attendant de vous revoir nous l’espérons très vite en boutique prenez soins de vous. Merci pour votre fidélité.